సంరక్షకుల కోసం
పేషెంట్ క్యాన్సర్ మందు వేసుకోను అంటే ఏం చేయాలి
మీరు చూసుకుంటున్న వ్యక్తి క్యాన్సర్ మందు వేసుకోను అంటే, అది దాదాపు ఎప్పుడూ మొండితనం కాదు. అది ఒక సంకేతం — ఒక సైడ్ ఎఫెక్ట్ గురించి, ఒక భయం గురించి, లేదా ఇక ఏదీ ఉపయోగపడదనే భావన గురించి. ఆ సంకేతానికి వాదన కాదు, స్పందన కావాలి. మొదట కారణం ఏమిటో తెలుసుకోండి, ఆ తర్వాత అదే రోజు మీ ట్రీట్మెంట్ టీమ్కు చెప్పండి. మళ్లీ మళ్లీ వద్దనడం ఇంట్లో ఒంటరిగా పరిష్కరించుకోవాల్సిన సమస్య కాదు.
సూటిగా సమాధానం
క్యాన్సర్ మందు వేసుకోను అంటే ఏం చేయాలి?
మందు వేసుకోను అనడం వెనుక దాదాపు ఎప్పుడూ ఒక కారణం ఉంటుంది. అది ఒక సైడ్ ఎఫెక్ట్ కావచ్చు, మింగడం కష్టం కావచ్చు, భయం కావచ్చు, లేదా ఇక ఏదీ ఉపయోగపడదు అనే భావన కావచ్చు. వాదించవద్దు, బలవంతం చేయవద్దు. మొదట కారణం ఏమిటో తెలుసుకోండి, ఆ తర్వాత అదే రోజు మీ ట్రీట్మెంట్ టీమ్కు చెప్పండి.
ఇది మొండితనం కాదు, ఒక సంకేతం
మీరు చూసుకుంటున్న వ్యక్తి మందు వద్దు అన్నప్పుడు, అది మిమ్మల్ని ఇబ్బంది పెట్టడానికి చేసే పని కాదు. అది ఒక సమాచారం. దానికి వాదన కాదు, స్పందన కావాలి. ఆ కారణం దొరికితే చాలావరకు దానికి పరిష్కారం ఉంటుంది.
బలవంతం చేయవద్దు, మోసం చేయవద్దు
ఆహారంలో మందు దాచి పెట్టడం, లేదా టాబ్లెట్ బలవంతంగా వేయించడం మీ మధ్య ఉన్న నమ్మకాన్ని దెబ్బతీస్తుంది. ఏదో ఇబ్బంది ఉందని మీకు చెప్పాలంటే ఆ నమ్మకం ఉండాలి. అది పోతే, సమస్య తెలిసే దారే మూసుకుపోతుంది.
మళ్లీ మళ్లీ వద్దంటే అది వైద్య విషయం
ఒకటికి మించి సార్లు అదే మందు వద్దన్నారంటే, అది ఇంట్లో కుటుంబం ఒంటరిగా పరిష్కరించుకోవాల్సిన విషయం కాదు. మీ ఆంకాలజిస్ట్ లేదా పాలియేటివ్ కేర్ టీమ్కు తెలియాల్సిన వైద్య సంఘటన. వాళ్ల చేతిలో ఇంట్లో మీకు అందుబాటులో లేని మార్గాలు ఉంటాయి.
వద్దనడం మీ సంరక్షణలో లోపం కాదు. మీరు వాళ్లకు సరిగ్గా చూసుకోవడం లేదని దానికి అర్థం కాదు. అది టీమ్ మీతో కలిసి పరిష్కరించాల్సిన సమాచారం.వాళ్లు మామూలుగా లేకపోతే, గందరగోళంగా మాట్లాడుతుంటే, లేదా చాలా తీవ్రమైన మానసిక క్షోభలో ఉంటే, తర్వాతి అపాయింట్మెంట్ కోసం ఎదురుచూడవద్దు. వెంటనే ట్రీట్మెంట్ టీమ్కు ఫోన్ చేయండి. చికిత్స సమయంలో వచ్చే గందరగోళం ఒక వైద్య కారణం వల్ల కూడా కావచ్చు. దానికి అదే రోజు పరీక్ష అవసరం.
మందు గురించి వాదించడం, ఒప్పించడానికి ప్రయత్నించడం అప్పుడు చేయవద్దు. మొదట ఫోన్ చేయండి. చికిత్స మొత్తం ఆపేస్తాను అని చెబుతున్నా అదే రోజు టీమ్కు చెప్పండి. అది ఇంట్లో తీసుకునే నిర్ణయం కాదు, ఆంకాలజిస్ట్తో సరైన సంభాషణ జరగాల్సిన విషయం.
ఇది మీకు వర్తిస్తుందో లేదో తెలియడం లేదా?
ఆంకాలజిస్ట్ను అడగండిదశల వారీగా
ఇప్పుడు నేను ఏం చేయాలి?
ఆగండి, ఇప్పుడే వాదించవద్దు
ఒత్తిడి పెడితే సంభాషణ మూసుకుపోతుంది. "సరే, ఇప్పుడు వదిలేద్దాం" అని చెప్పి ఒక గంట తర్వాత మళ్లీ రండి. దీనితో తలుపు తెరిచి ఉంటుంది. ఇది ఓడిపోవడం కాదు.
ఒక ప్రశ్న అడిగి, ఆ తర్వాత వినండి
"ఈ మందులో మిమ్మల్ని ఇబ్బంది పెడుతున్నది ఏమిటి?" అని అడగడం, "ఎందుకు వేసుకోరు?" అని అడగడం కంటే ఎక్కువ ఉపయోగం. ఒకసారి అడిగి, తర్వాత మౌనంగా ఉండండి. వచ్చే సమాధానం ఎలాంటి సహాయం కావాలో చెబుతుంది.
వాళ్లు చెప్పిన మాటలు అలాగే రాసుకోండి
వాంతి లాంటి భావన కావచ్చు, మింగడం కష్టం కావచ్చు, చికిత్స పనిచేయడం లేదనే నమ్మకం కావచ్చు, లేదా వేరేదైనా కావచ్చు. దాన్ని రాసి పెట్టుకోండి. ఇదే మీరు టీమ్కు చెప్పబోయేది. వాళ్ల సొంత మాటలు ముఖ్యం.
ఆ రోజే మరోసారి, ప్రశాంతంగా ప్రయత్నించండి
రోజులో వేరే సమయం, లేదా ఆహారంతో వేసుకోవడం లాంటి చిన్న మార్పు కొన్నిసార్లు పనిచేస్తుంది. ఒకసారి ప్రయత్నించండి. మళ్లీ వద్దన్నారంటే తర్వాతి దశకు వెళ్లండి. ఒత్తిడి పెడుతూ ఉండవద్దు.
అదే రోజు ట్రీట్మెంట్ టీమ్కు ఫోన్ చేయండి
ఏ మందు వద్దన్నారు, ఎప్పుడు, ఏ కారణం చెప్పారు అనేది చెప్పండి. ఇది పేషెంట్ గురించి ఫిర్యాదు చేయడం కాదు. సహాయం చేయడానికి టీమ్కు కావాల్సిన సమాచారం ఇవ్వడం.
కారణాలు
మందు వద్దనడానికి సాధారణంగా ఉండే కారణాలు ఏమిటి?
వద్దనడం వెనుక ఉండే కారణాల్లో చాలావరకు ఒక నిర్దిష్ట సమస్య ఉంటుంది. మీరు వినాల్సినది ఏమిటో ముందే తెలిస్తే, ఆ కారణం దొరకడం సులువు అవుతుంది.
మీకు చెప్పని ఒక సైడ్ ఎఫెక్ట్
ఇది అత్యంత సాధారణ కారణాల్లో ఒకటి. కుటుంబాన్ని బాధపెట్టడం ఇష్టం లేక, కారణం చెప్పకుండానే మందు ఆపేసే వాళ్లు చాలామంది ఉంటారు. "ఈ మందు వల్ల మిమ్మల్ని ఇబ్బంది పెడుతున్నది ఏదైనా ఉందా?" అని సూటిగా అడిగి, సమాధానం చెప్పడానికి సమయం ఇవ్వండి.
మీరు గమనించగలిగేవి
- ఆకలిలో, నిద్రలో మార్పు
- మలబద్ధకం లేదా విరేచనాలు
- మూడ్లో మార్పు, లేదా చెప్పకుండా భరిస్తున్న నొప్పి
మింగడం కష్టంగా ఉండటం
టాబ్లెట్ మింగడం ఇబ్బందిగా ఉంటే, చాలామంది దాన్ని సమస్యగా చెప్పరు. మందునే వదిలేస్తారు. ఇది మీకు కనిపించని కారణం, కానీ టీమ్కు చెప్పగలిగే కారణం. వేరే రూపంలో మందు ఉందా, సమయం మార్చవచ్చా అనేది వాళ్లు చూస్తారు.
టాబ్లెట్ను మీరే పగలగొట్టడం, పొడి చేయడం చేయవద్దు. కొన్ని మందులు అలా చేస్తే పనితీరు మారుతుంది.భయం, లేదా అదుపు కోల్పోయినట్టు అనిపించడం
రోజూ ఎన్నో మందులు, ఎన్నో టెస్ట్లు, ఎన్నో అపాయింట్మెంట్లు. తన జీవితంపై తనకే అదుపు లేదని అనిపించినప్పుడు, వద్దనడం తన చేతిలో మిగిలిన ఒక్క నిర్ణయంలా మారుతుంది. వాళ్లకు ఎంపికలు ఇవ్వడం, ఎప్పుడు వేసుకుంటారో వాళ్లే నిర్ణయించుకోవడం కొంత సహాయం చేస్తుంది.
ఆశ కోల్పోవడం, లేదా డిప్రెషన్
ఇక ప్రయోజనం లేదు అనే భావన, మనుషుల నుంచి దూరంగా జరగడం, చికిత్సపై ఆసక్తి పోవడం — ఇవన్నీ డిప్రెషన్ సంకేతాలు కావచ్చు. క్యాన్సర్ చికిత్స సమయంలో ఇది సాధారణం, చికిత్సకు లొంగేది కూడా. ఇది ఆలోచించి తీసుకున్న నిర్ణయమా, డిప్రెషన్ వల్ల వస్తున్నదా అనే తేడా ముఖ్యం. ఆంకాలజిస్ట్కు మీరు చూసినది సరిగ్గా అలాగే చెప్పండి.
ఎప్పుడు ఫోన్ చేయాలి
ఎప్పుడు టీమ్కు ఫోన్ చేయాలి, ఎప్పుడు ఆగవచ్చు?
మీ నంబర్ ఇవ్వండి, మేమే కాల్ చేస్తాం
ఒక్క నంబర్ చాలు. పెద్ద ఫారం లేదు, ఈ కాల్కు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు.
ఫోన్ చేసినప్పుడు
టీమ్కు ఫోన్ చేసినప్పుడు ఏమి చెప్పాలి?
- ఏ మందు వద్దన్నారు, ఏ తేదీన లేదా ఏ తేదీల్లో
- కారణంగా పేషెంట్ చెప్పినది, వాళ్ల సొంత మాటల్లోనే
- ఇది ఇప్పుడే కొత్తగా మొదలైందా, లేదా కొంతకాలం నుంచి పెరుగుతూ వస్తోందా
- మీరు గమనించిన కొత్త లక్షణాలు, సంబంధం లేదనిపించినా సరే
- మీరు ఏమి ప్రయత్నించారు, అందులో ఏదైనా పనిచేసిందా
- చికిత్స మొత్తం ఆపేయడం గురించి వాళ్లు ఏమైనా అన్నారా
మీ బాధ్యత ఎక్కడ ముగుస్తుంది
వాళ్లు వద్దనే హక్కు ఉందా, నా బాధ్యత ఎంత?
నిర్ణయం తీసుకోగలిగే స్థితిలో ఉన్న వ్యక్తికి వైద్య చికిత్సను తిరస్కరించే హక్కు ఉంది. క్యాన్సర్ చికిత్స కూడా అందులోకి వస్తుంది. దాన్ని కుటుంబం కూర్చుని తోసిపుచ్చలేదు.
మీరు చేయగలిగేది ఏమిటి
వాళ్ల నిర్ణయం పూర్తి సమాచారంతో తీసుకున్నదిగా ఉండేలా చూడటం మీరు చేయగలిగేది. ఏమి వదులుకుంటున్నారో, దాని అర్థం ఏమిటో వాళ్లకు తెలియాలి. ఆ సంభాషణ ఇంట్లో మాత్రమే కాకుండా ఆంకాలజిస్ట్తో కూడా జరగాలి. గందరగోళం వల్ల లేదా వ్యాధి ముదిరిన కారణంగా నిర్ణయం తీసుకునే స్థితి గురించి మీకు అనుమానం ఉంటే, సరిగ్గా అదే మాట టీమ్కు చెప్పండి.
ఈ పేజీ మీకు ఏమి చెప్పలేదు
ఈ పేజీ ఒక సాధారణ మార్గదర్శి మాత్రమే. మీ ఇంట్లో వద్దనడానికి అసలు కారణం ఏమిటి, ఆ మందు ఎంత ముఖ్యం, డోస్ మిస్ అయితే ఏమవుతుంది — ఇవి మీ రిపోర్ట్లు, చికిత్స ప్రణాళిక చూసి మీ ఆంకాలజిస్ట్ మాత్రమే చెప్పగలరు. మందు ఆపాలా, మార్చాలా, కొనసాగించాలా అనే నిర్ణయం కూడా వాళ్లదే. ఈ పేజీ చేయగలిగేది, ఆ సంభాషణకు మీరు సిద్ధంగా వెళ్లేలా చూడటం.
మీరు చూసిన తేదీలు, చెప్పిన మాటలు, ప్రయత్నించిన పద్ధతులు ఒక చిన్న పుస్తకంలో రాసి పెట్టుకోండి. అపాయింట్మెంట్లో గుర్తు తెచ్చుకోవడం కంటే అది చూపించడం సులువు.తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
సంరక్షకులు అడిగే ప్రశ్నలు
ఆహారంలో లేదా పానీయంలో మందు దాచి ఇవ్వవచ్చా?
ఆ ఆలోచన రావడం సహజం, కానీ దాదాపు ఎప్పుడూ అది వ్యతిరేక ఫలితమే ఇస్తుంది. పేషెంట్కు తెలిసిపోతే — చాలామందికి తెలిసిపోతుంది — ఇప్పటికే బలహీనంగా ఉన్న నమ్మకం పూర్తిగా పోతుంది. అది సురక్షితం కూడా కాదు. కొన్ని మందులు ఆహారంతో కలిసినప్పుడు లేదా పగలగొట్టినప్పుడు పనితీరు మారుతుంది. అన్నింటికంటే ముఖ్యంగా, ఈ మందు వల్ల ఇబ్బంది ఉందని మీకు చెప్పే అవకాశాన్నే అది తీసేస్తుంది. దానికి బదులు టీమ్కు చెప్పండి. మందు వేరే రూపంలో ఇవ్వడం, సమయం మార్చడం, సైడ్ ఎఫెక్ట్కు మందు ఇవ్వడం — ఇంట్లో మీకు లేని మార్గాలు వాళ్ల చేతిలో ఉంటాయి.
చికిత్స వద్దనడం వాళ్ల హక్కేనా?
అవును. నిర్ణయం తీసుకోగలిగే స్థితిలో ఉన్న వ్యక్తికి వైద్య చికిత్సను, క్యాన్సర్ చికిత్సతో సహా, తిరస్కరించే హక్కు ఉంది. ఇది కుటుంబం తోసిపుచ్చే నిర్ణయం కాదు. మీరు చేయగలిగేది ఒకటే: ఆ నిర్ణయం పూర్తి సమాచారంతో తీసుకున్నదిగా ఉండేలా చూడటం. అంటే వాళ్లు ఏమి వదులుకుంటున్నారో, దాని పరిణామం ఏమిటో వాళ్లకు తెలియాలి, మరి ఆ సంభాషణ ఇంట్లో మాత్రమే కాకుండా ఆంకాలజిస్ట్తో జరగాలి. గందరగోళం లేదా వ్యాధి ముదరడం వల్ల వాళ్ల నిర్ణయ సామర్థ్యంపై మీకు అనుమానం ఉంటే, ఆ మాటను సూటిగా టీమ్కు చెప్పండి.
ఇది ఆలోచించి తీసుకున్న నిర్ణయం కాకుండా డిప్రెషన్ కావచ్చా?
కావచ్చు, అది టీమ్తో మాట్లాడదగిన విషయం. ఆశ కోల్పోవడం, మనుషుల నుంచి దూరంగా జరగడం, చికిత్సను వదిలేయడం — ఇవన్నీ డిప్రెషన్ సంకేతాలు కావచ్చు. క్యాన్సర్ చికిత్స సమయంలో డిప్రెషన్ సాధారణం, దానికి చికిత్స కూడా ఉంది. ఈ తేడా ముఖ్యం, ఎందుకంటే డిప్రెషన్ నిర్ణయం తీసుకునే సామర్థ్యాన్ని ప్రభావితం చేయగలదు. మీ కుటుంబ సభ్యుడు నిర్జీవంగా, ముడుచుకుపోయి ఉన్నట్టు అనిపిస్తే, లేదా ఇక ప్రయోజనం లేదని అంటుంటే, ఆ మాటను ఆంకాలజిస్ట్కు సరిగ్గా అలాగే చెప్పండి. వాళ్లు అడిగే వరకు ఆగవద్దు.
నాకు చెప్పని ఒక సైడ్ ఎఫెక్ట్ వల్ల వద్దంటుంటే?
ఇది అత్యంత సాధారణ కారణాల్లో ఒకటి. కుటుంబాన్ని బాధపెట్టడం ఇష్టం లేక, కారణం చెప్పకుండానే మందు ఆపేసే పేషెంట్లు చాలామంది ఉంటారు. "ఈ మందు వల్ల మిమ్మల్ని ఇబ్బంది పెడుతున్నది ఏదైనా ఉందా?" అని సూటిగా అడిగి, సమాధానం చెప్పడానికి సమయం ఇవ్వండి. సైడ్ ఎఫెక్ట్ ఉందని మీకు అనుమానం వస్తే, మీరు చూస్తున్నది ఏమిటో ట్రీట్మెంట్ టీమ్కు వివరించండి — ఆకలి, నిద్ర, మల విసర్జన, మూడ్, లేదా నొప్పిలో మీరు గమనించిన మార్పులు, వాళ్లు చెప్పడానికి ఇష్టపడకపోయినా. క్లినిక్లో టీమ్ నేరుగా పేషెంట్ను అడగగలరు.
ఈ విషయం ఆంకాలజిస్ట్కు చెప్పడం నమ్మకద్రోహం అనిపిస్తోంది. అలాగేనా?
నిజానికి దానికి పూర్తి వ్యతిరేకం. మందు వద్దన్నారని టీమ్కు చెప్పడం వల్ల, సహాయం చేయడానికి కావాల్సిన సమాచారం వాళ్లకు అందుతుంది. పేషెంట్ తనంతట తాను చెప్పకపోతే ఆ సమాచారం వాళ్లకు దొరకదు. మీరు ఎవరి గురించీ ఫిర్యాదు చేయడం లేదు. వాళ్లను క్షేమంగా ఉంచడానికి ప్రయత్నిస్తున్న టీమ్లో మీరూ ఒక భాగం. మీ వెనుక మాట్లాడారని వాళ్లు బాధపడతారని అనిపిస్తే, సూటిగా చెప్పేయండి: "మీ గురించి ఆందోళనగా ఉంది, టీమ్ సహాయం చేయగలిగేలా వాళ్లతో మాట్లాడాను."
మందు వద్దన్న తర్వాత నేను ఎంత సేపటికి మళ్లీ అడగాలి?
ఒక గంట తర్వాత ప్రశాంతంగా ఒకసారి మళ్లీ ప్రయత్నించండి. రోజులో వేరే సమయం, లేదా ఆహారంతో వేసుకోవడం లాంటి చిన్న మార్పు కొన్నిసార్లు సరిపోతుంది. ఒకసారి ప్రయత్నించండి, అంతే. మళ్లీ వద్దన్నారంటే ఒత్తిడి పెడుతూ ఉండవద్దు. ఆ దశలో చేయాల్సిన పని అదే రోజు ట్రీట్మెంట్ టీమ్కు ఫోన్ చేయడం. వరుసగా అడుగుతూ ఉండటం వల్ల మందు వేసుకునే అవకాశం పెరగదు, మీ మధ్య సంభాషణ మాత్రం మూసుకుపోతుంది.
ఒక్క డోస్ మిస్ అయితే వెంటనే ఫోన్ చేయాలా?
ఒక్క డోస్ మిస్ అయి, వాళ్లు బాగానే ఉంటే, ఏ ఇబ్బందీ లేకపోతే, దాన్ని రాసి పెట్టుకోండి. తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి, తర్వాతి అపాయింట్మెంట్లో ఆ విషయం చెప్పండి. అదే మందును వరుసగా రెండు లేదా ఎక్కువ సార్లు వద్దన్నారంటే అది వేరు. అప్పుడు అదే రోజు ఫోన్ చేయాలి. కొత్త లక్షణాన్ని కారణంగా చెబుతున్నా, చికిత్స మొత్తం ఆపేస్తానని అంటున్నా అదే రోజు ఫోన్ చేయండి.
CION మెడికల్ ఆంకాలజిస్టులు. మీ టార్గెటెడ్ థెరపీ ప్రణాళికను ట్యూమర్ బోర్డు కలిసి చూస్తుంది.
బయోమార్కర్ రిపోర్టు చదవడం నుంచి సైడ్ ఎఫెక్ట్స్ మానిటరింగ్ వరకు — మీ కేసును CION స్పెషలిస్టుల ప్యానెల్ కలిసి సమీక్షిస్తుంది.
Dr. C. Raghavendra Reddy
MBBS(Gold Medal), DNB(General Medicine), DM(Medical Oncology)(Gold Medal)
Dr. Bharati Devi Gorantla
MBBS, MD(General Medicine), DM(Medical Oncology)(Adyar,Chennai), ECMO, MRCP SCE(UK)
Dr. Owais Mohammed
MBBS, MD (General Medicine), DrNB (Medical Oncology), ECMO, MRCP SCE (Medical Oncology) (UK)
Dr. Muralidhar Muddusetty
MBBS (AIIMS), MS (Surgery) (AIIMS), DNB (Surgical Oncology), MRCS (Edinburgh)
Dr. Vinay Mamidala
MBBS, MS(General Surgery), M.Ch(Surgical Oncology), FMAS, FARIS(Ongoing)
Dr. Vajja Sandeep Kumar
MBBS, MS (General Surgery), DrNB (Surgical Oncology), FALS Oncology
మీ కేసుకు ఒక ప్రత్యేక డాక్టర్ కావాలా? బుక్ చేసేటప్పుడు వారి పేరు చెప్పండి.
ఉచిత కన్సల్టేషన్ బుక్ చేయండిమా స్పెషలిస్ట్ తో అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేయండి
మీ పేరు, ఫోన్ నంబర్ ఇవ్వండి — 30 నిమిషాల్లో మేమే కాల్ చేసి మీ కన్సల్టేషన్ టైమ్ ఫిక్స్ చేస్తాం.
పేషెంట్ల అనుభవాలు
మేము చికిత్స చేసినవారి మాటల్లోనే వినండి
ప్రతి అనుభవం పేషెంట్ స్వయంగా చెప్పిన వీడియో. ఇక్కడ రాసిన టెస్టిమోనియల్స్ ఏవీ లేవు.
ఆధారాలు
- National Cancer Institute — Support for Caregivers of Cancer Patients
- Macmillan Cancer Support — Family, friends and carers
- Cancer Research UK — Coping with cancer
- Cancer.Net (ASCO) — Caring for a Loved One
ఈ పేజీ సాధారణ సమాచారం మాత్రమే, ప్రిస్క్రిప్షన్ కాదు. ఇక్కడ చదివినదాని ఆధారంగా ఏ చికిత్సనూ మార్చకండి లేదా ఆపకండి. ఏదైనా ఆందోళనగా ఉంటే మీ చికిత్స బృందాన్ని సంప్రదించండి — లేదా మా హెల్ప్లైన్కు కాల్ చేయండి, సరైన స్పెషలిస్ట్ను చేరుకోవడానికి సహాయం చేస్తాం.
ఇంకా చదవండి
సంబంధిత పేజీలు
మాతో మాట్లాడండి
మందు వద్దంటున్నారా? మాతో మాట్లాడండి
ఇప్పటివరకు ఏమి జరిగిందో మాకు చెప్పండి. సరైన స్పెషలిస్ట్ను చేరుకోవడానికి మేము సహాయం చేస్తాం. అన్ని CION కేంద్రాలకు ఒకే హెల్ప్లైన్.